Revisar Flujo de Correos

Revisar Flujo de Correos

Revisar Flujo de Correos
Ingresar al portal y seleccionar los puntos en la parte superior izquierda, como se señala

Buscar “Admin”, en caso de que no aparezca en el inicio, dar clic en todas las aplicaciones



Seleccionar la opción “Mostrar todo”

Aquí se despliegan una serie de opciones, seleccionar “Exchange”

Esta acción redirigirá a una nueva sección con diferentes opciones, las cuales dependiendo de la versión de Microsoft 365 que se este manejando aparecerá de una forma u otra.
Estas vistas se dividen en la actual consola de administración y la consola de administración antigua, por favor revisar su consola y seguir los pasos dependiendo de cual sea su vista.
  1. Vista Renovada de Microsoft 365
    1. En la pantalla de inicio al lado izquierdo, desplegar la opción flujo de correo y dentro de ella, seleccionar “Seguimiento de mensajes”.
    2. Darle clic en “Iniciar un seguimiento”

    3. En la sección destinatarios colocar el correo el cual se hará el seguimiento, luego darle en intervalo de tiempo personalizado para escoger el rango de fecha y hora

    4. Para este punto se selecciona la zona horaria (esta no se modifica a menos que sea necesario), se coloca un rango deseado de fecha y hora, dependiendo del requerimiento, cuando se tengan estos datos dar clic en buscar

    5. Luego se muestra los resultados obtenidos por la búsqueda, en la parte de estado, puede verificar si uno de los mensajes que le enviaron fallo

  2. Vista Clásica de Microsoft 365
    1. En la parte izquierda de la pantalla, seleccionar la opción flujo de correo

    2. Luego seleccionar la opción que dice “Seguimiento de mensajes”

    3. En esta sección desplegar la opción “Intervalo de fechas” y seleccionar personalizado

    4. Para este punto se selecciona la zona horaria (esta no se modifica a menos que sea necesario), dependiendo del requerimiento se coloca un rango deseado de fecha y hora, el “Estado de entrega” y el “Id del mensaje” se dejan tal cual esta

    5. Luego se baja la barra de navegación y en el destinatario, dar clic en “Agregar destinatario”

    6. Para este punto seleccionar el correo que se desea hacer seguimiento, luego dar clic en agregar y posterior a ello dar clic en aceptar

    7. Por último dar clic en “Buscar”

    8. Se despliega una nueva ventana con los resultados de la búsqueda, en la parte de estado, puede verificar si uno de los mensajes que le enviaron fallo