Importante: El registro de la cuenta en Outlook 2013 no funciona si el usuario
usa autenticación multifactor (MFA).
1. En “Inicio” buscar “Regedit” y ejecutar como administrador,
2.
Buscar la siguiente ruta dentro del editor de registro,
HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\
3.
Dentro de la ruta anterior, deben hallar un registro llamado
“Version” de tipo “REG_DWORD” el cual debe tener como valor el número 1.
A continuación, relacionamos la ruta completa para obtener el
registro mencionado,
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version
3.1 En caso tal que el registro NO se encuentre
allí, deben crearlo de la siguiente forma:
A.
Dentro de la
ruta, HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\
Clic derecho y enseguida realizar lo
indicado en la siguiente imagen:
B. Nombrar el nuevo
registro como “Version” y enseguida presionar “Enter”.
C. Hacer doble clic en
el registro “Version” y asignarle el número “1” como valor y enseguida
confirmar el proceso presionando “Enter”.
4.
Ahora deben crear un nuevo registro llamado “EnableADAL” realizando el mismo procedimiento indicado en el punto
3.1 (El registro igualmente debe contener el número 1 como valor
asignado).
La
ruta completa de este registro “EnableADAL” debe ser la siguiente,
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\EnableADAL
Al finalizar debemos contar con los siguientes
registros,
Importante: Es posible que después de que el cliente de Outlook 2013 sincronice los
correos ya no cargue los nuevos mensajes que vayan llegando. Si eso llega a
suceder, se debe desactivar la caché: