Actualizar datos personales de usuario de Microsoft 365
Actualizar datos personales de usuario de Microsoft 365
Cuando se cambia el ID de correo de una cuenta de Microsoft 365, información de contacto (nombres, apellidos, cargo, etc) este proceso de actualización podría tardarse varios días en replicarse por Internet. Sin embargo también podría generar errores de actualización el almacenamiento de cookies en el navegador y el caché en el equipo, a continuación se explica de forma detallada el procedimiento para intentar recibir la actualización:
- Se eliminan las cookies del navegador para los portales relacionados con Microsoft 365.
- Se cierra completamente el navegador web (Chrome, Firefox, Edge, Opera, etc)
- Se cierra sesión de usuario y se cierra completamente la aplicación local de Microsoft Teams.
- En el equipo se realiza el siguiente proceso para eliminar caché:
- Ejecutar
- Escribir el siguiente comando: %temp% (pulsar ENTER)
- Al abrir la carpeta TEMP seleccionar todos los archivos y carpetas
- Se elimina el caché del equipo (SHIFT + SUPR)
- Se inicia nuevamente la APP de Microsoft Teams (local) para validar que retome los cambios en la foto de perfil, nombre para mostrar y demás datos de usuario.
- Finalmente se realiza validación de cambios actualizados.
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